Im Coaching bezeichnet die Comfort Zone ein Verhalten, das bei anderen Personen gewohnte Reaktionen auslöst. Bei Verhalten außerhalb der Comfort Zone werden bei anderen Personen ungewohnte Reaktionen erwartet. Diese Erwartungshaltung führt zur einer kognitiven Dissonanz. Falls keine Motivation vorliegt, die stärker als die Dissonanz ist, wird das Verlassen der Comfort Zone vermieden.

Neues Verhalten kann jedoch nur erlernt werden, wenn die Comfort Zone verlassen wird und ein gezieltes Risiko in Bezug auf die Reaktionen anderer eingegangen wird.