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Compliance bezeichnet die Bereitschaft einer Person die Erwartungen anderer zu erfüllen. Jede Person hat eine individuelle Compliance, überlagert vom State. Instrumente zur Erzeugung von Compliance sind Rapport oder Dominanz. Compliance bedeutet nicht unbedingt die Annahme unterliegender Werte.

Strategien zur Erzeugung von Compliance#

Strategien zur Compiance stammen aus dem NLP, der Soziologie oder dem Marketing. Neuer Erkenntnisse lieferte auch die Kognitionstheorie:

• Rapport: Die Beziehung zu einer anderen Person.
• Confidence: Vertrauen verringert die Angstbereitschaft und führt daher zu mehr Compliance.
• Priming: Kleine Forderungen gefolgt von großen, oder Einholung von Zustimmung für eine kleine Fordung, dann stückweise Zugeständnisse.
• Desensibilisierung: Eine abgelehnte große Forderung gefolgt von einer kleinen.
• Ködern: Anbieten von zusätzlichen Geschenken.
• Reziprozität: Das Erbringen einer Leistung verbessert die Bereitschaft zur Gegenleistung.