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Frame Control bezeichnet das Setzen eines Frames. Setzen von Frames findet innerhalb der eigenen Person statt, sowie in der Kommunikation. Es gilt die Regel: Der stärkere Frame verdrängt den schwächeren. Hintergrund ist das Prinzip der geringsten Dissonanz. Bewährte Methoden für Frame Control sind Humor, Reframing, Qualification und insbesondere Anti-Qualification.

Kommunikationsphasen#

Da die Dominanz vorwiegend im Gaming verhandelt werden, ist Frame Control dort am einfachsten. Später kann Frame Control nur mühsam erarbeitet werden, andernfalls würde es zum Rapportbruch führen.

Beispiele#

Angenommen jemand fragt: "Sind sie ein IT'ler?" Dann bestehen eine Reihe von Möglichkeiten den Frame zu kontrollieren:
  • Reframing: Was findest du an IT'lern nur so toll?
  • Humor: Ist diese Frage dein Ernst?
  • Qualification: Bist du einer dieser Budget-Wächter?
  • Disqualification: Tut mir leid, euch Manager finde ich einfach zu selbstgefällig.
  • Ignorieren: Ich hatte gerade einen unglaublichen Kunden.
  • Subkommunikation: Wenn du mir einen Job anbieten möchtest, dann sollte du schon etwas mehr in die Waagschale werfen.
  • Verwirren: Wer interessiert sich schon für internationale Küche?